Wir konnten deine Registrierung nicht bearbeiten, da die angegebenen Daten nicht mit den Informationen übereinstimmen, die bei deinem vorherigen Stromanbieter oder deinem lokalen Netzbetreiber hinterlegt sind.
Häufige Gründe sind zum Beispiel:
fehlerhafte Angaben zu Name, Adresse oder Zählernummer
die Wohnung ist noch auf einen früheren Bewohner registriert 🏠
💡 Wie du uns helfen kannst
Bitte sende uns ein Foto deines Zählers, dein Übergabeprotokoll vom Einzug oder – falls vorhanden – eine alte Stromrechnung. Du kannst die Unterlagen per E-Mail oder direkt im Chat schicken.
Schau bitte in unserer FAQ-Liste im Abschnitt „Probleme bei der Anmeldung und deren Lösungen“ nach. Dort findest du hilfreiche Informationen, um die Registrierung erfolgreich abzuschließen.