Dein Netzbetreiber ist für den Betrieb und die Wartung des Stromnetzes in deiner Region verantwortlich. Bei Fragen zur Stromversorgung, Zählerinstallation oder Störungen ist es wichtig zu wissen, wer das ist.
🔍 So findest du deinen Netzbetreiber
1. Schau auf deine alte Stromrechnung
Der einfachste Weg: Auf deiner Stromrechnung ist der Name deines Netzbetreibers direkt angegeben.
2. Schau auf deinen Stromzähler
Auf deinem Zähler steht das Unternehmen, dem er gehört. Da Netzbetreiber in den meisten Fällen auch als Messstellenbetreiber agieren, findest du dort häufig den richtigen Hinweis.
3. Frag deinen Vermieter oder die Hausverwaltung
Keine Rechnung zur Hand? Dein Vermieter oder die Hausverwaltung wissen in der Regel, wer der zuständige Netzbetreiber ist.
4. Nutze das Verteilnetzbetreiber-Verzeichnis
Unter vnbdigital.de findest du alle Netzbetreiber in Deutschland. Gib deine Adresse ein und du siehst sofort, wer für dich zuständig ist.
📍 Beispiele nach Region
Düsseldorf: Netzgesellschaft Düsseldorf mbH
Konz (54329): Westnetz GmbH
Bayern: Bayernwerk Netz GmbH oder SWM
Der zuständige Netzbetreiber richtet sich immer nach der Adresse deiner Entnahmestelle.
⚡ Wann wendest du dich an deinen Netzbetreiber?
Stromausfall
Bei einem Stromausfall ist dein Netzbetreiber die erste Anlaufstelle. Er betreibt das Netz und ist für die Wiederherstellung der Versorgung zuständig. Die meisten Netzbetreiber haben eine 24/7-Störungshotline.
Zähleraustausch oder -ausbau
Dein Netzbetreiber ist für den Austausch deines Stromzählers zuständig. Bei Problemen wendest du dich direkt an ihn. Ein offizielles Dokument als Nachweis kann helfen, die Situation schneller zu klären.
Steuerbare Verbraucher anmelden
Hast du eine Wärmepumpe, eine Wallbox oder einen Batteriespeicher? Steuerbare Verbraucher müssen beim Netzbetreiber angemeldet werden. Er prüft die Anmeldung und gibt die Inbetriebnahme frei.
Reduzierte Netzentgelte beantragen
Für bestimmte steuerbare Verbraucher – wie Wärmepumpen oder E-Autos – kannst du beim Netzbetreiber reduzierte Netzentgelte beantragen. Das kann deine monatlichen Kosten spürbar senken.
Befreiung von bestimmten Abgaben/Umlagen beantragen
In einigen Fällen kannst du eine Befreiung oder Reduzierung von Umlagen beantragen, z. B. bei selbst erzeugtem Strom oder bestimmten Verbrauchsanlagen. Dein Netzbetreiber ist hier die richtige Anlaufstelle.
Anschluss neuer Geräte und Anlagen prüfen lassen
Ob Wallbox, Batteriespeicher oder Photovoltaikanlage – vor der Installation prüft dein Netzbetreiber, ob dein Anschluss die technischen Voraussetzungen erfüllt und die Anlage sicher ins Netz integriert werden kann.
Bei technischen Fragen rund um dein Heimnetzwerk oder deinen Stromkreis können wir als Energieversorger leider nicht weiterhelfen. Wende dich in dem Fall direkt an deinen Netzbetreiber oder einen zertifizierten Elektrofachbetrieb in deiner Nähe.
Netzanschluss oder Neuanschluss
Planst du einen Neubau oder Umbau? Für alles rund um den Netzanschluss ist ebenfalls dein Netzbetreiber zuständig.