Bei deiner Jahresendabrechnung oder Endabrechnung im Falle einer Kündigung vergleichen wir deinen tatsächlichen Stromverbrauch mit deinen bereits gezahlten Abschlägen.
Falls du weniger verbraucht hast, als du bezahlt hast: erhältst du eine Rückzahlung.
Hast du mehr verbraucht, als gezahlt: dann stellen wir dir die Differenz in Rechnung.
🏦 SEPA-Mandat
Im Falle einer Gutschrift überweisen wir dir dein Guthaben direkt auf dein Konto. Haben wir dir mehr in Rechnung gestellt als du verbraucht hast, versuchen wir den Differenzbetrag per Lastschrift einzuziehen.
Schlägt die Lastschrift fehl, wird sie NICHT erneut automatisch ausgeführt – du musst den ausstehenden Betrag in diesem Fall manuell auf unser Konto überweisen.
💸 Manuelle Überweisung
Im Falle einer Gutschrift bitten wir dich, uns deine Kontoverbindung mitzuteilen, damit wir dir dein Guthaben überweisen können. Solltest du eine Nachzahlung leisten müssen, überweise diese bitte manuell auf unser Konto.