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Zahlungen
Wenn du Fragen zu den Zahlungsmodalitäten und Berechnungen hast, findest du sie hier.
Was ist ein Abschlag und was muss ich darüber wissen?
Wann ist mein Abschlag fällig?
Wie kann ich meinen monatlichen Abschlag anpassen?
Ich kann meinen gewünschten Abschlag in der App nicht festlegen.
Welche Zahlungsoptionen bietet Ostrom an?
Wie kann ich meine Zahlungsart ändern?
Wo finde ich meine monatliche Rechnung?
Wie wird mein monatlicher Abschlag bei Ostrom berechnet?
Wo finde ich meine vergangenen Zahlungen?
Was passiert, wenn ich mehr oder weniger Strom als geschätzt verbrauche?
Gibt es bei Ostrom irgendwelche Rabatte, wie einen Neukund:innenbonus, Wechselbonus oder Sofortbonus?Wir halten nichts von Rabatten, denn die haben immer einen Haken. Wir setzen uns lieber für vollständige Transparenz ein.
Kann ich eine ausländische IBAN nutzen?
Kann ich eine Ratenzahlung vereinbaren?
Wann bekomme ich meine Jahresrechnung?
Wie ist der Preis von Ostrom im Vergleich zu anderen Energieanbietern auf Preisvergleichs-Websites?
Ich habe eine Nachricht von einem Inkassounternehmen erhalten. Warum? (Inkasso)
Warum erhalte ich monatlich eine "freundliche Zahlungserinnerung", und wie kann ich diese abstellen?
Kann mein Weiterempfehlungsbonus mit der nächsten Abschlagszahlung verrechnet werden?