Super, dass du mit Ostrom umziehst! 💚
Du kannst deinen Stromvertrag jetzt ganz einfach direkt in der App mitnehmen. Je nach Netzbetreiber können sich die Netznutzungsgebühren unterscheiden – dadurch kann sich dein Strompreis leicht verändern ⚡️.
🔄 Umzug direkt in der App durchführen
Du kannst den Umzug ganz einfach selbst in deiner App anlegen.
So funktioniert’s:
Öffne die Ostrom App
Gehe zu Mehr → Vertrag → Umzug mit Ostrom
Folge den Schritten
📋 Folgende Daten brauchst du:
Neue Adresse 🏠
Einzugsdatum 📅
Neue Zählernummer 🔢
Geschätzter Jahresverbrauch ⚙️
👉 Wenn du den Verbrauch nicht genau kennst, nutze einfach den Wert deines bisherigen Vertrags. Den Abschlag kannst du später jederzeit anpassen lassen.
Nach erfolgreicher Anmeldung (dies kann ein paar Tage dauern ⏳) erscheint dein neuer Vertrag in der App. Zwischen deinen Verträgen kannst du oben über die Adressauswahl wechseln.
💡 Tipp: Du kannst alte und neue Verträge auch parallel laufen lassen – z. B. wenn du am 01.10. einziehst, aber erst am 01.11. ausziehst.
⚠️ Ausnahme: Dynamischer Tarif
Wenn du aktuell einen dynamischen Tarif nutzt, ist der Umzug über diesen Weg leider nicht möglich.
In diesem Fall gehst du so vor:
Alten Vertrag kündigen
→ Mehr → Vertrag → Vertrag kündigen (Grund: Auszug)
Neuen Vertrag anlegen
→ Mehr → Vertrag → Weiteren Vertrag erstellen → „Einzug“
⚠️ Wichtig: Fristen beachten!
Seit dem 06.06.2025 können An- und Abmeldungen (Einzug/Kündigung) nur noch maximal 2 Tage in die Zukunft datiert werden.
Eine rückwirkende Anmeldung ist nicht mehr möglich.
➡️ Plane deinen Umzug daher frühzeitig, damit alles reibungslos klappt.
💬 Zusammenfassung
Schritt | Was zu tun ist | Wo |
🏠 Neuer Vertrag | Mehr → Vertrag → Umzug mit Ostrom | Ostrom App |
❌ Kündigung | Mehr → Vertrag → Vertrag kündigen | Ostrom App |
⚠️ Frist | Max. 2 Tage in die Zukunft | gilt seit 06.06.2025 |