Wann wird die Smart-Meter-Bestellung weitergeleitet?
Die Bestellung wird erst ab Lieferbeginn weitergeleitet – also sobald sich dein Vertrag aktiv in Belieferung befindet und wir mit deinem Verteilnetzbetreiber eine Kooperation haben.
Warum wird die Bestellung nicht früher weitergeleitet?
Die Weiterleitung ist erst möglich, wenn:
dein Vertrag aktiv ist und die Belieferung begonnen hat
Dies stellt sicher:
eine korrekte Zuordnung
eine reibungslose Abstimmung mit dem Netzbetreiber
Was passiert, wenn mein Lieferbeginn in der Zukunft liegt?
Dein Vertrag ist schon bestätigt, allerdings liegt dein Lieferbeginn z. B. in 4 Monaten:
wird die Bestellung nicht sofort weitergeleitet
der Prozess startet erst zum Lieferbeginn
👉 Das bedeutet: Du musst bis zum Lieferbeginn warten
Muss ich etwas tun?
Nein – wir starten den Prozess automatisch, sobald dein Vertrag aktiv in Belieferung ist.
Was passiert nach der Weiterleitung der Bestellung?
Sobald der Auftrag weitergeleitet wurde, erhältst du eine Auftragsbestätigung per E-mail mit einer Auftrags-ID und Beschreibung aller weiteren Schritte.