📅 Beispielhafter Ablauf deines Wechsels mit dem 24-Stunden-Verfahren
Du willst zu Ostrom wechseln? 🎉 Willkommen – wir freuen uns auf dich!
Hier siehst du, wie dein Wechsel ab dem 06.06.2025 abläuft – nach dem neuen gesetzlichen 24-Stunden-Lieferantenwechselverfahren (§ 20a EnWG):
🔁 10. Juni – Du meldest dich bei Ostrom an
Ganz einfach über unsere App oder das Web – du brauchst nur deine Zählernummer und ein paar Angaben zu deinem Haushalt.
📨 10. Juni – Wir starten den Wechselprozess
Je nach Situation passiert Folgendes:
Bei einem Einzug:
Wir melden dich beim Netzbetreiber für deine neue Adresse an – der Lieferbeginn ist frühestens am nächsten Tag möglich.Bei einem Anbieterwechsel:
Wir kündigen deinen bisherigen Vertrag (sofern möglich) und beantragen deine Anmeldung beim Netzbetreiber.
Beide Marktpartner – dein alter Anbieter und der Netzbetreiber – haben jetzt jeweils 24 Stunden Zeit, auf unsere Anfrage zu antworten.
📬 10.–11. Juni – Wir warten auf Rückmeldungen
Damit dein Wechsel abgeschlossen werden kann, benötigen wir:
Die Kündigungsbestätigung deines bisherigen Anbieters
(vorausgesetzt, deine Vertragslaufzeit oder Kündigungsfrist erlaubt es)Die Bestätigung des Netzbetreibers zur Anmeldung deiner Lieferstelle
✅ 11.–12. Juni – Du bekommst deine Vertragsbestätigung
Sobald wir alle Rückmeldungen erhalten haben und deine Angaben vollständig sind bekommst du von uns deine Vertragsbestätigung per E-Mail und wirst ab dem bestätigten Lieferbeginn von Ostrom mit Strom beliefert ⚡🎉
Einzug:
Wenn du dich am 10.06. anmeldest und alle Daten vollständig sind, starten wir idealerweise spätestens am 12.06. mit der Belieferung.Anbieterwechsel:
Wenn du dich am 10.06. anmeldest und alles reibungslos läuft, beliefern wir dich ab dem ersten Werktag nach deiner bestätigten Kündigung beim bisherigen Anbieter. Wichtig: Kündigungsdatum muss in der Zukunft liegen – ein rückwirkender Wechsel ist nicht möglich.
💡 Wichtig
Der Lieferbeginn darf nicht in der Vergangenheit liegen – rückwirkende Anmeldungen sind seit dem 06.06.2025 nicht mehr erlaubt.
Der frühestmögliche Lieferstart ist 24 Stunden nach deiner Anmeldung – also am nächsten Werktag.
Beim Anbieterwechsel ist der tatsächliche Lieferbeginn abhängig von der Laufzeit und Kündigungsfrist deines aktuellen Vertrags.
👉 Unser Tipp
Melde dich frühzeitig, mindestens 14 Tage, vor deinem gewünschten Lieferstart bei uns an – so bleibt genug Zeit für die Kündigung deines bisherigen Vertrags und einen reibungslosen Übergang.
📲 Behalte den Überblick
Den aktuellen Status deines Wechsels kannst du jederzeit in der Ostrom App über iOS oder Android verfolgen.
💌 Fragen? Wir sind für dich da – im Live-Chat oder per Kontaktformular.